Parimad klienditeenindajad 2026

Igal aastal tunnustab Coop Saaremaa oma parimaid klienditeenindajaid, inimesi, kelle töö ei piirdu teenindamisega, vaid loob klientidele häid kogemusi. Tänavu pälvisid selle tunnustuse kaks silmapaistvat klienditeenindajat.

Aasta parima klienditeenindaja tiitli pälvis Saaremaa Kaubamaja Toidumaailma müüja Astrid Akel. Tema saavutuse teeb eriti tähelepanuväärseks see, et ta on ettevõttes töötanud vähem kui aasta. Ometi on ta selle ajaga kujunenud teenindajaks, keda kolleegid peavad tõeliseks eeskujuks.

„Sündinud klienditeenindaja ja seda kõige paremas mõttes. Tal tuleb kõik nii loomulikult,“ iseloomustavad kaastöötajad Astridit. Tema tugevustena tuuakse esile siirast sõbralikkust, osavõtlikkust ja tähelepanelikkust. Ta märkab klienti päriselt, iga kord. Astridi tööstiili iseloomustavad ka tegutsemisjulgus ja soov leida lahendusi. Ükski ülesanne ei ole tema jaoks liiga keeruline ega ebameeldiv ning kiire õppimisvõime on teinud temast lühikese ajaga väärtusliku meeskonnaliikme. „Ausalt öeldes ei oska me välja tuua ühtegi negatiivset omadust ei kliendi ega tööandja vaatenurgast,“ lisavad kolleegid. Tema kohta öeldakse lihtsalt: tõeline pärl.

Teise koha saavutas Coop Kaubaaida müüja Ülle Lahesoo, kellel täitus tänavu ettevõttes kümnes tööaasta. Ülle nimi ei ole tunnustatute seas sugugi uus: ta on korduvalt olnud parimate hulgas ning pälvis möödunud aastal ka üle-eestilise Coopi parima klienditeenindaja tiitli. Ülle abivalmidus ja soe suhtumine loovad kaupluses keskkonna, kus kliendid tunnevad end alati oodatuna. Ta on teenindaja, keda väärtustavad kõrgelt nii kliendid kui ka kolleegid ning kelle töö, teadmised ja oskused on teistelegi innustuseks.

Konkursi ajaloos oli see esimene kord, kui järgmised kandidaadid olid sedavõrd võrdselt tugevad, et žürii ei pidanud võimalikuks tõsta üht neist teistest ettepoole. Nii jäeti sel korral III koht välja andmata. See näitab hästi, et kliendikeskne teenindus on ettevõtte igapäevatöös kindlal kohal ja seda väärtustatakse igapäevaselt.

Parimate klienditeenindajate tunnustamine ei ole ainult traditsioon, vaid ka tunnustus inimestele, kes kannavad ettevõtte mainet oma õlul iga päev. Astrid Akel ja Ülle Lahesoo on kaks eri teekonnaga, kuid ühtviisi inspireerivat näidet sellest, mida tähendab olla suurepärane teenindaja. Küll joonistub nende lugudest välja lihtne tõde: parim teenindus sünnib südamest.